Privatlivspolitik

Gældende fra

1. Introduktion

TranquilPose ("vi", "os", "vores") er forpligtet til at beskytte og respektere dit privatliv. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personlige oplysninger, når du bruger vores tjenester, besøger vores websted eller interagerer med os på anden måde.

Vi handler i overensstemmelse med den gældende databeskyttelseslovgivning, herunder den europæiske persondataforordning (GDPR).

2. Oplysninger vi indsamler

Vi kan indsamle følgende typer oplysninger:

2.1 Personlige oplysninger

  • Identifikationsoplysninger (navn, fødselsdato, køn)
  • Kontaktoplysninger (e-mail, telefonnummer, adresse)
  • Betalingsoplysninger (kreditkortoplysninger, bankkontooplysninger)
  • Medlemskabsoplysninger (medlemskabstype, start- og slutdato)
  • Helbredsoplysninger, som du frivilligt giver os (eksisterende helbredsproblemer, graviditet, skader)
  • Billeder eller videoer taget under deltagelse i vores aktiviteter (med dit samtykke)

2.2 Tekniske oplysninger

  • IP-adresse
  • Browsertype og version
  • Operativsystem
  • Besøgstidspunkt og dato
  • Sidevisninger og navigationssti på vores websted

3. Hvordan vi indsamler dine oplysninger

Vi indsamler personlige oplysninger gennem følgende metoder:

  • Direkte fra dig, når du udfylder formularer til medlemskab eller kontakt
  • Når du registrerer dig til vores nyhedsbrev
  • Når du deltager i vores klasser eller arrangementer
  • Gennem cookies og lignende teknologier, når du besøger vores websted
  • Fra tredjepartskilder, såsom betalingsudbydere

4. Hvordan vi bruger dine oplysninger

Vi bruger dine personlige oplysninger til følgende formål:

4.1 For at opfylde vores kontrakt med dig

  • Administrere dit medlemskab
  • Behandle dine betalinger
  • Tilbyde vores tjenester til dig
  • Kommunikere med dig om dit medlemskab eller vores tjenester

4.2 Baseret på vores legitime interesser

  • Forbedre vores tjenester og websted
  • Analysere brugeradfærd for at optimere vores websted
  • Forebygge svindel og sikre vores systems sikkerhed
  • Administrere vores forhold til vores kunder og medlemmer

4.3 Med dit samtykke

  • Sende dig nyhedsbreve eller markedsføringsmateriale
  • Bruge billeder eller videoer af dig til markedsføringsformål
  • Indsamle og bruge følsomme oplysninger, såsom helbredsdata

4.4 For at overholde juridiske forpligtelser

  • Overholde bogførings- og skattelovgivning
  • Respondere på anmodninger fra offentlige myndigheder

5. Deling af dine oplysninger

Vi kan dele dine personlige oplysninger med følgende kategorier af modtagere:

5.1 Serviceudbydere

Vi kan dele dine oplysninger med tredjepartsleverandører, der udfører tjenester på vores vegne, såsom:

  • Betalingsbehandlere
  • IT-tjenesteudbydere
  • Marketing- og kommunikationsplatforme
  • Kundeservicesystemer

Disse serviceudbydere har kun adgang til de oplysninger, der er nødvendige for at udføre deres funktioner, og er forpligtet til at behandle dine personlige oplysninger i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.

5.2 Juridiske krav

Vi kan dele dine oplysninger, hvis vi er forpligtet til det ved lov, retskendelse eller for at beskytte vores rettigheder, ejendom eller sikkerhed eller andres rettigheder, ejendom eller sikkerhed.

5.3 Forretningsoverdragelser

Hvis TranquilPose bliver opkøbt af eller fusionerer med en anden virksomhed, kan dine personlige oplysninger blive overført til den nye ejer.

6. Opbevaring af dine oplysninger

Vi opbevarer dine personlige oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de blev indsamlet, herunder for at opfylde juridiske, regnskabsmæssige eller rapporteringskrav.

For at bestemme den passende opbevaringsperiode for personlige oplysninger tager vi højde for mængden, arten og følsomheden af de personlige oplysninger, den potentielle risiko for skade ved uautoriseret brug eller videregivelse af dine personlige oplysninger, de formål, hvortil vi behandler dine personlige oplysninger, og hvorvidt vi kan opnå disse formål gennem andre midler.

Typiske opbevaringsperioder er:

  • Medlemskabsoplysninger: I hele medlemskabets varighed og op til 5 år derefter (af juridiske og skattemæssige årsager)
  • Kommunikation relateret til kontrakter: Op til 5 år efter den sidste kommunikation
  • Markedsføringsrelaterede data: Så længe du ikke har trukket dit samtykke tilbage eller har frabedt dig at modtage markedsføring

7. Dine rettigheder

Under databeskyttelseslovgivningen har du rettigheder med hensyn til dine personlige oplysninger, herunder:

  • Ret til adgang: Du har ret til at anmode om en kopi af de personlige oplysninger, vi har om dig.
  • Ret til berigtigelse: Du har ret til at anmode om, at vi retter unøjagtige personlige oplysninger om dig.
  • Ret til sletning: Du har ret til at anmode om, at vi sletter dine personlige oplysninger under visse omstændigheder.
  • Ret til begrænsning af behandling: Du har ret til at anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine personlige oplysninger under visse omstændigheder.
  • Ret til dataportabilitet: Du har ret til at anmode om, at vi overfører de personlige oplysninger, du har givet os, til en anden organisation eller til dig selv.
  • Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personlige oplysninger under visse omstændigheder.
  • Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis vi behandler dine personlige oplysninger baseret på dit samtykke, har du ret til at trække dit samtykke tilbage når som helst.

For at udøve nogen af disse rettigheder, bedes du kontakte os ved hjælp af detaljerne i afsnit 10 nedenfor.

8. Datasikkerhed

Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, brug, videregivelse, ændring eller ødelæggelse. Disse foranstaltninger omfatter:

  • Kryptering af følsomme oplysninger
  • Regelmæssige sikkerhedsopdateringer
  • Adgangskontrol og godkendelsesprocedurer
  • Regelmæssige sikkerhedsgennemgange
  • Uddannelse af personale i databeskyttelse

Mens vi stræber efter at beskytte dine personlige oplysninger, kan vi ikke garantere sikkerheden af oplysninger, der sendes til vores websted, og enhver transmission sker på egen risiko.

9. Cookies og lignende teknologier

Vores websted bruger cookies og lignende teknologier til at forbedre din browseroplevelse, analysere trafikmønstre og personalisere indhold. For mere information om, hvordan vi bruger cookies, bedes du se vores Cookie Politik.

10. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller anmodninger vedrørende denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personlige oplysninger, bedes du kontakte os:

  • Email: [email protected]
  • Telefon: +45 8744 5559
  • Adresse: Frederiksberggade 42, 1459 København K, Danmark

Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du ikke er tilfreds med, hvordan vi har behandlet dine personlige oplysninger.

11. Ændringer til denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi vil informere dig om eventuelle væsentlige ændringer gennem en meddelelse på vores websted eller via e-mail.

Sidst opdateret: